WYMAGANIA TECHNICZNE

WYMAGANIA SYSTEMOWE:

• Połączenie z Internetem o szybkości 1 Mb / s lub wyższej (zalecane połączenie szerokopasmowe)
• Dla nadających: głośniki, mikrofon i opcjonalnie kamera
• Dla odbierających: głośniki, opcjonalnie mikrofon i kamera

Aby przetestować konfigurację połączenia internetowego i komputera kliknij tutaj.

WSPIERANE PRZEGLĄDARKI:

• Google Chrome w wersji 55 i nowszych
• Safari 9 i nowsze (z wtyczką) 11 i nowsze (bez wtyczki)
• Opera w wersji 44 i nowsze
• Mozilla Firefox w wersji 50 i nowszych
• Microsoft Edge, wszystkie wersje
• IE wersja 11 i nowsze
• Vivaldi wszystkie wersje
• Wersja Yandex 16

WYMAGANIA DOTYCZĄCE PRZEPUSTOWOŚCI PASMA:

Przepustowość wykorzystywana przez TransmisjeOnline zostanie zoptymalizowana pod kątem najlepszych wrażeń w oparciu o sieć uczestników. Automatycznie dostosuje się do środowisk 3G, WiFi lub Wired.

* Nie zalecamy połączenia przez 2,4 wifi z powodu szumu radiowego i interferencji bluetooth, które mogą obniżyć jakość połączenia

Zalecana przepustowość dla pojedynczych odbiorców transmisji:

• dla zewnetrznego źródła strumieniowego: 3,5 – 5,5 Mb / s

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

1. Jak zalogować się na webcast?
   W celu zalogowania się do webcastu należy w polu logowania podać swój adres email, poczekać aż na skrzynkę e-mail przyjdzie Jednorazowy Kod Dostępu, wpisać go w polu do logowania a następnie kliknąć Dalej.
2. Dlaczego nie otrzymałam/em Jednorazowego Kodu Dostępu?
   Upewnij się, że wpisałaś/eś poprawny adres e-mail, sprawdź folder SPAM, poczekaj kilka minut. W przypadku dalszych problemów, skontaktuj się z nami.
3. Jak zmienić swoje dane w systemie subskrypcyjnym?
   Aby edytować swoje dane w systemie subskrypcyjnym należy ponownie przejść do rejestracji na wybrany webcast lub przejść do strony kpmg.com/pl/subskrypcje i postępować zgodnie z podanymi tam instrukcjami.
4. Jak usunąć swoje konto?
   Aby usunąć swoje konto należy ponownie przejść do rejestracji na wybrany webcast lub przejść do strony kpmg.com/pl/subskrypcje i postępować zgodnie z podanymi tam instrukcjami.
   
   Uwaga: Osoby zarejestrowane jako uczestnicy na webcast lub wydarzenie stacjonarne KPMG nie będą mogli usunąć swojego konta. W takim przypadku aby usunąć swoje konto należy najpierw odwołać swoje uczestnictwo w webcaście i/lub wydarzeniu stacjonarnym. W przypadku jeżeli nie z danego wydarzenia nie jest możliwe samodzielne wycofanie uczestnictwa prosimy o kontakt z nami na.
5. Dlaczego w czasie oglądania transmisja zatrzymuje się (buforuje)?
   Przyczyną prawdopodobnie jest słaba przepustowość Twojego łącza internetowego. Pozamykaj wszelkie niepotrzebne przeglądarki oraz programy obciążające połączenie internetowe (np. downloader’y, komunikatory) i spróbuj ponownie. Jeżeli to nie pomoże, spróbuj alternatywnego łącza, np. hotspot z telefonu komórkowego. Jeśli korzystasz z łącza firmowego zapytaj administratora sieci w zespole IT Twojej organizacji czy porty obsługujące usługi streamingu wideo nie są domyślnie blokowane.
6. Dlaczego słyszę dźwięk, a nie widzę obrazu?
   Przyczyną jest zbyt niska przepustowość Twojego łącza internetowego. Pozamykaj wszelkie niepotrzebne przeglądarki oraz programy obciążające połączenie internetowe (np. downloader’y, komunikatory) i spróbuj ponownie. Jeżeli to nie pomoże, spróbuj alternatywnego łącza, np. hotspot z telefonu komórkowego. Jeśli korzystasz z łącza firmowego zapytaj administratora sieci w zespole IT Twojej organizacji czy porty obsługujące usługi streamingu wideo nie są domyślnie blokowane.
7. Dlaczego widzę obraz, a nie słyszę dźwięku?
   Sprawdź, czy jest włączony dźwięk w komputerze, systemie lub karcie przeglądarki.

W przypadku dalszego występowania problemów skontaktuj się z pomocą techniczną: pomoc@transmisjeonline.pl.